Artikel 1 – Definitionen und Anwendbarkeit

Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

• Kunde : Jede natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihres Berufs oder Geschäfts handelt und im Handelsregister der Handelskammer in den Niederlanden eingetragen ist und über ein bei ION e-Commerce erstelltes Geschäftskonto verfügt, mit wem ION e-Commerce einen Vertrag abschließt oder wem ION e-Commerce ein Angebot unterbreitet;
• Tag : Kalendertag;
• ION e-Commerce : ION e-Commerce mit Sitz am Verdunplein 17, tätig in den Niederlanden unter der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004910890B16 und Handelskammer 91723795.
• Vertrag : Jeder zwischen ION e-Commerce und dem Kunden geschlossene Vertrag, jede Änderung oder Ergänzung dazu sowie alle (Rechts-)Handlungen zur Vorbereitung und Umsetzung dieses Vertrags;
• Produkt(e) : Jeder von ION e-Commerce auf der Grundlage der Vereinbarung angebotene, zu liefernde oder gelieferte Artikel oder jedes Produkt, das aufgrund der Verkehrsansichten damit gleichgesetzt werden kann;
• Website : Die von ION e-Commerce verwaltete(n) Website(s);
• Allgemeine Geschäftsbedingungen : Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot und jede Vereinbarung zwischen ION e-Commerce und einem Kunden, sofern die Parteien nicht ausdrücklich schriftlich von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgewichen sind. Durch die Aufgabe einer Bestellung und/oder einen Kauf über die ION E-Commerce-Website akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle anderen im Angebot genannten Rechte und Pflichten.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausdrücklich nicht für Verträge mit natürlichen Personen, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handeln.

Der Geltung etwaiger Einkaufs- oder sonstiger Bedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig oder nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang gültig.

Wenn ION e-Commerce nicht immer die strikte Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangt, bedeutet dies nicht, dass deren Bestimmungen nicht gelten oder dass ION e-Commerce in irgendeiner Weise das Recht verlieren würde, die strikte Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verlangen Bedingungen in anderen Fällen wünschen.

Artikel 2 – Das Angebot

Jedes Angebot von ION e-Commerce auf der Website ist freibleibend. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden ION e-Commerce nicht.

Die auf der Website im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Gegebenenfalls und unter bestimmten Voraussetzungen kann der angegebene Preis unter gesonderter Angabe der Mehrwertsteuer selbst auf den Betrag ohne Mehrwertsteuer reduziert werden. Die Rechnung ist maßgeblich für die Finanzabwicklung in der Kundenverwaltung.

Artikel 3 – Die Vereinbarung

Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 2 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Kunden und der Einhaltung der darin festgelegten Bedingungen zustande. Hat der Kunde das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, wird ION e-Commerce den Eingang der Angebotsannahme unverzüglich elektronisch bestätigen.

Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte und/oder Dienstleistungen geschlossen.

Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Kunde die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben bei ION e-Commerce eingereicht werden.

Artikel 4 – Zahlung

Die Zahlung erfolgt im Voraus, sofern ION e-Commerce im Vertrag oder in den Zusatzbedingungen nichts anderes bestimmt. ION e-Commerce kann die Zahlungsart einseitig bestimmen und ändern.

Sofern ION e-Commerce im Vertrag oder in Zusatzbedingungen vorsieht, dass eine spätere Zahlung möglich ist, sind die vom Kunden geschuldeten Beträge innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss auf die von ION e-Commerce angegebene Kontonummer zu zahlen.

ION e-Commerce kann einen Höchstbetrag für den Gesamtbetrag der monatlichen Zahlung festlegen.

Bei Überschreitung der Zahlungsfrist schuldet der Kunde im Handelsverkehr gesetzliche Zinsen auf den noch geschuldeten Betrag und ION e-Commerce ist berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15 % auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €; 10 % auf die nächsten 2.500 € und 5 % auf die nächsten 5.000 €, mit einem Mindestbetrag von 40 €.

Kommt der Kunde mit der (rechtzeitigen) Erfüllung seiner Verpflichtungen in Verzug oder ist er in Verzug, ist ION e-Commerce berechtigt, dem Kunden die im Voraus genannten angemessenen Kosten für die außergerichtliche Erlangung der Zahlung in Rechnung zu stellen.

Der Kunde ist nicht berechtigt, die geschuldeten Beträge gegenüber ION e-Commerce zu begleichen.

Einwände gegen den Rechnungsbetrag, einen festgestellten Mangel oder Abweichungen in der Lieferung, den Mengen oder den Spezifikationen führen nicht zur Aussetzung der Zahlungsverpflichtung.

Der Kunde ist verpflichtet, Ungenauigkeiten und/oder Änderungen der bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich an ION e-Commerce zu melden.

Artikel 5 – Eigentumsvorbehalt

Alle von ION e-Commerce im Rahmen des Vertrags gelieferten Produkte bleiben Eigentum von ION e-Commerce, bis der Kunde alle Verpflichtungen aus dem/den mit ION e-Commerce geschlossenen Vertrag(en), einschließlich des Kaufpreises und etwaiger Verpflichtungen, ordnungsgemäß erfüllt hat die sich aus diesen Bedingungen oder dem Vertrag ergeben, Zuschläge, Zinsen, Steuern, Kosten und Schäden.

Von ION e-Commerce gelieferte Produkte, die gemäß Absatz 1 dem Eigentumsvorbehalt unterliegen, dürfen nicht weiterverkauft und niemals als Zahlungsmittel verwendet werden. Der Kunde ist nicht berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte zu verpfänden oder auf andere Weise zu belasten.

Der Kunde hat stets alles ihm Zumutbare zu tun, um die Eigentumsrechte von ION e-Commerce zu wahren.

Wenn Dritte die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte pfänden oder Rechte daran begründen oder durchsetzen wollen, oder wenn ein Konkurs oder ein anderer Umstand eintritt, der dazu führt, dass der Kunde nicht mehr frei über sein Vermögen verfügen kann, ist der Kunde dazu verpflichtet ION e-Commerce zu informieren, dies unverzüglich zu melden und die noch ION e-Commerce gehörenden Produkte auf eigene Kosten an ION e-Commerce zurückzusenden.

Für den Fall, dass ION e-Commerce seine in diesem Artikel genannten Eigentumsrechte ausüben möchte, erteilt der Kunde ION e-Commerce und von ION e-Commerce benannten Dritten im Voraus die bedingungslose und unwiderrufliche Erlaubnis, alle diese Orte zu betreten wo das Eigentum von ION e-Commerce liegt und diese Produkte zurücknehmen.

Artikel 6 – Lieferung und Ausführung

ION e-Commerce wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen die gebotene Sorgfalt walten lassen.

Als Lieferort gilt grundsätzlich die Adresse des Kunden, die mit seiner Handelsregistereintragung (in den Niederlanden) oder seiner Eintragung im belgischen Handelsregister verknüpft ist. Erst nach erfolgter Überprüfung des Geschäftskontos kann der Kunde dem Unternehmen einen anderen Lieferort mitteilen.

Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird ION e-Commerce angenommene Bestellungen zügig ausführen. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind keine verbindlichen Fristen.

Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird dies dem Kunden spätestens einen Monat nach Auftragserteilung mitgeteilt. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen. Bei Überschreitung einer Lieferfrist kann ION e-Commerce nicht für Schäden haftbar gemacht werden.

Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz erstattet ION e-Commerce den Betrag, den der Kunde bereits im Voraus bezahlt hat, schnellstmöglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Auflösung.

Alle Risiken jeglicher Art (einschließlich der Gefahr der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten) liegen bis zum Zeitpunkt der Lieferung an die in Absatz 2 angegebene Adresse bei ION e-Commerce, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für ION e-Commerce reicht eine Erklärung des Spediteurs (z. B. ein Track & Trace-Code) aus, um nachzuweisen, dass das Produkt an die angegebene Lieferadresse geliefert wurde.

ION e-Commerce kann festlegen, dass der Kunde unter anderem abhängig von der Höhe des Bestellbetrags verpflichtet ist, den ordnungsgemäßen Empfang zu unterschreiben.

Der Kunde ist verpflichtet, die Menge und Qualität der Produkte unmittelbar nach der Lieferung oder (falls zutreffend) vor der Empfangsbestätigung zu überprüfen. Bei erkennbaren Abweichungen oder Mängeln wird der Kunde ION e-Commerce innerhalb von 24 Stunden schriftlich informieren. Danach kann der Kunde etwaige Abweichungen oder Mängel der Lieferung nicht mehr beanstanden.

Eventuelle nicht sichtbare Mängel müssen ION e-Commerce unverzüglich nach Entdeckung, in jedem Fall jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach Entdeckung schriftlich gemeldet werden, andernfalls verfällt das Recht, diese Beschwerden bekannt zu geben. Diese Anzeige muss eine detaillierte Beschreibung des Mangels enthalten. Der Kunde hat ION e-Commerce Gelegenheit zur Untersuchung des Mangels zu geben. Bei späterer Mängelrüge entfällt der Anspruch des Kunden auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Schadensersatz.

Artikel 7 – Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zu kündigen (Widerrufsrecht). Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Kunden oder einen vom Kunden im Voraus benannten und ION e-Commerce mitgeteilten Vertreter.

Der Kunde wird ION e-Commerce unmissverständlich über die Beendigung des Vertrags unter info@ionecommerce.nl informieren. Der Kunde wird das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Beendigung des Vertrags, zurücksenden oder an (einen autorisierten Vertreter) von ION e-Commerce übergeben. Der Kunde trägt die Kosten und das Risiko der Rücksendung des Produkts.

Während des Widerrufsrechts wird der Kunde das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Der Kunde wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen. Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, sendet er das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen von ION e-Commerce an ION e-Commerce zurück . ION e-Commerce hat die Möglichkeit, ein Produkt aus berechtigten Gründen nicht zurückzusenden.

Der Kunde haftet gegenüber ION e-Commerce für jede Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das in Absatz 3 zulässige Maß hinausgeht.

Artikel 8 – Garantien

ION e-Commerce garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung und den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Benutzerfreundlichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.

Die in diesem Artikel 8 genannte Garantie entspricht der vom Hersteller der Produkte angebotenen Herstellergarantie.

Die Garantie deckt keine Mängel an den Artikeln ab, die durch normale Abnutzung oder durch Schäden entstehen, die auf Umstände zurückzuführen sind, auf die ION e-Commerce keinen Einfluss hat, einschließlich Wetterbedingungen oder Schäden, die beim Transport durch den Kunden entstehen.

Jegliche Garantie erlischt, wenn der Artikel unsachgemäß oder nachlässig verwendet wurde und/oder wenn er vom Kunden und/oder Dritten unsachgemäß gelagert oder gewartet wurde.

Artikel 9 – Haftung

Jegliche Haftung für Schäden wird von ION e-Commerce ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Schäden, die auf Vorsatz oder vorsätzlicher Fahrlässigkeit seitens ION e-Commerce beruhen, oder soweit ein Schaden gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

Soweit eine Haftung besteht, haftet ION e-Commerce nur für unmittelbare Schäden. Die Haftung für indirekte Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Folgeschäden, erlittener Verluste, entgangener Einsparungen und Schäden aufgrund von Geschäftsstagnation, ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Als unmittelbarer Schaden gelten ausschließlich die angemessenen Kosten zur Feststellung der Ursache und des Ausmaßes des Schadens, soweit sich die Feststellung auf einen Schaden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezieht, alle angemessenen Kosten, die zur Behebung der mangelhaften Leistung von ION e-Commerce anfallen der Vereinbarung, sofern diese auf ION e-Commerce zurückzuführen sind, und angemessene Kosten, die zur Vermeidung oder Begrenzung direkter Schäden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen anfallen.

Jegliche Haftung für direkte Schäden von ION e-Commerce gegenüber dem Kunden, aus welchem ​​Grund auch immer, ist pro Ereignis (wobei eine zusammenhängende Reihe von Ereignissen als ein Ereignis zählt) auf den Rechnungsbetrag beschränkt, den der Kunde dafür tatsächlich an ION e-Commerce gezahlt hat Monat, in dem der Schaden aufgetreten ist, inklusive Versandkosten.

Die Haftung von ION e-Commerce ist in jedem Fall stets auf den vom Versicherer im konkreten Schadensfall ausgezahlten Betrag beschränkt.

ION e-Commerce haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die durch ION e-Commerce aufgrund falscher und/oder unvollständiger Informationen verursacht werden, die vom Kunden oder im Namen des Kunden bereitgestellt werden.

Artikel 10 – Entschädigung

Der Kunde stellt ION e-Commerce von allen Ansprüchen Dritter, gleich aus welchem ​​Rechtsgrund, frei, denen im Zusammenhang mit der Vertragsabwicklung Schäden entstehen, deren Ursache nicht ION e-Commerce zuzurechnen ist.

Wird ION e-Commerce aus diesem Grund von Dritten in Anspruch genommen, ist der Kunde verpflichtet, ION e-Commerce außergerichtlich und gerichtlich zu unterstützen und unverzüglich alles zu tun, was in diesem Fall von ihm erwartet werden kann. Ergreift der Kunde keine angemessenen Maßnahmen, kann ION e-Commerce dies ohne Inverzugsetzung selbst tun. Sämtliche Kosten und Schäden, die ION e-Commerce und Dritten dadurch entstehen, gehen ausschließlich zu Lasten und auf Risiko des Kunden.

Artikel 11 – Höhere Gewalt

ION e-Commerce ist nicht verpflichtet, irgendeine Verpflichtung gegenüber dem Kunden zu erfüllen, wenn es daran aufgrund eines Umstands gehindert wird, der nicht auf sein Verschulden zurückzuführen ist und nicht in seiner Verantwortung nach dem Gesetz, einer Rechtshandlung oder allgemein anerkannten Ansichten liegt . .

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet „höhere Gewalt“, zusätzlich zu dem, was in Gesetz und Rechtsprechung verstanden wird, alle externen Ursachen, vorhersehbare und unvorhergesehene, auf die ION e-Commerce keinen Einfluss hat, wodurch ION e-Commerce betroffen ist nicht in der Lage, seinen Verpflichtungen nachzukommen. ION e-Commerce hat außerdem das Recht, sich auf höhere Gewalt zu berufen, wenn der Umstand, der die (weitere) Erfüllung des Vertrags verhindert, eintritt, nachdem ION e-Commerce seine Verpflichtung hätte erfüllen müssen.

ION e-Commerce kann die Verpflichtungen aus der Vereinbarung während des Zeitraums, in dem die höhere Gewalt andauert, aussetzen. Dauert dieser Zeitraum länger als zwei Monate, kann jede Partei den Vertrag kündigen, ohne der anderen Partei Schadensersatz zu leisten.

Soweit ION e-Commerce seine Verpflichtungen aus dem Vertrag zum Zeitpunkt des Eintritts höherer Gewalt bereits teilweise erfüllt hat oder in der Lage sein wird, diese zu erfüllen, und dem jeweils zu erfüllenden Teil ein eigenständiger Wert beigemessen wird, kann ION e-Commerce dies tun den zu erhaltenden Teil gesondert in Rechnung stellen. Der Kunde ist verpflichtet, diese Rechnung zu bezahlen, als wäre es ein separater Vertrag.

Artikel 12 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für alle Angebote von ION e-Commerce und Verträge zwischen ION e-Commerce und dem Kunden, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschließlich niederländisches Recht. Das niederländische Recht gilt auch dann, wenn der Vertrag ganz oder teilweise im Ausland ausgeführt wird.

Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts, der Bestimmungen in Buch 7 des Bürgerlichen Gesetzbuches und der Artikel 6:227b Absatz 1 und 6:227c des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches sind ausdrücklich ausgeschlossen.

Alle Streitigkeiten, die sich aus Angeboten oder Vereinbarungen ergeben, wie auch immer sie heißen, unterliegen ausschließlich der Entscheidung des zuständigen Gerichts in Utrecht (Niederlande).

Die Parteien werden das Gericht erst dann anrufen, wenn sie alle Anstrengungen unternommen haben, um den Streit einvernehmlich beizulegen.

Artikel 13 – Änderungen der Bedingungen

ION e-Commerce behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern. Es gilt stets die zum Zeitpunkt der Begründung des jeweiligen Rechtsverhältnisses mit ION e-Commerce gültige Fassung. Dem Kunden wird empfohlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.